JAKARTA - Maskapai nasional Garuda Indonesia kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah penerbangan internasional. Berdasarkan laporan resmi dari lembaga independen asal Inggris, Official Airline Guide (OAG), Garuda Indonesia dinobatkan sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia untuk periode Mei 2025. Pengakuan ini menunjukkan reputasi dan dedikasi Garuda dalam menjaga keandalan serta kualitas layanan di tengah persaingan ketat industri penerbangan global.
Laporan bertajuk “Top 20 Global Airlines Ranked by On-Time Performance May 2025” yang dirilis OAG mencatat Garuda Indonesia berhasil membukukan tingkat ketepatan waktu (on-time performance/OTP) sebesar 98,39 persen dari total 6.638 penerbangan yang dioperasikan sepanjang bulan Mei. Capaian luar biasa ini menempatkan Garuda di peringkat pertama dari 20 maskapai global, sekaligus menjadi yang terbaik di kawasan Asia Pasifik.
Capaian Luar Biasa di Tengah Persaingan Global
Prestasi ini menjadi sangat signifikan karena diraih dalam persaingan yang melibatkan maskapai-maskapai besar dunia. OAG, sebagai penyedia data dan statistik industri penerbangan global, dikenal ketat dalam menetapkan kriteria dan metodologi penilaian. Pengukuran OTP dilakukan berdasarkan jumlah penerbangan yang tiba dan berangkat sesuai jadwal (dalam toleransi keterlambatan maksimum 15 menit dari jadwal resmi).
Ketepatan waktu merupakan salah satu parameter penting yang mencerminkan profesionalisme, efisiensi operasional, serta kepuasan pelanggan dalam industri penerbangan. Oleh karena itu, capaian Garuda ini menjadi bukti nyata bahwa maskapai plat merah tersebut mampu bersaing dan bahkan melampaui sejumlah maskapai ternama dunia dalam hal operasional.
Komitmen Layanan dan Operasional Ditegaskan Direksi
Menanggapi capaian prestisius ini, Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani, menyampaikan rasa syukur dan bangga atas pengakuan yang diberikan oleh OAG. Menurutnya, ini bukan hanya kemenangan institusi, tetapi juga wujud nyata dedikasi seluruh karyawan Garuda yang bekerja di berbagai lini.
“Merupakan sebuah kebanggaan bagi Garuda Indonesia untuk kembali mendapatkan pengakuan atas performa ketepatan waktu di tingkat global. Ini perwujudan komitmen seluruh insan Garuda Indonesia di seluruh lini layanan dalam memastikan core values perusahaan terus dijalankan secara optimal, baik aspek layanan, operasional, hingga aspek keamanan dan keselamatan para penumpang,” ujar Wamildan Tsani dalam pernyataan resminya.
Ia menambahkan bahwa pencapaian ini tidak hanya menjadi tolak ukur kinerja masa lalu, tetapi juga motivasi untuk terus meningkatkan standar pelayanan dan keselamatan di masa mendatang. Garuda Indonesia, kata dia, berkomitmen untuk terus menjadikan ketepatan waktu sebagai prioritas utama dalam strategi operasionalnya.
Garuda Indonesia, Simbol Layanan Berkualitas
Sebagai maskapai yang telah mengantongi berbagai penghargaan internasional sebelumnya, prestasi ini semakin mengukuhkan posisi Garuda sebagai simbol layanan premium di kawasan Asia. Ketepatan waktu yang konsisten juga berdampak besar terhadap kepercayaan pelanggan, terutama penumpang bisnis dan penumpang transit internasional yang sangat mengandalkan jadwal keberangkatan dan kedatangan yang presisi.
Selain itu, dalam industri penerbangan, ketepatan waktu turut berdampak langsung terhadap efisiensi biaya operasional. Jadwal yang tepat mengurangi potensi biaya tambahan akibat keterlambatan seperti kompensasi penumpang, biaya parkir pesawat lebih lama, serta gangguan rotasi kru dan armada.
Tantangan dan Konsistensi dalam Layanan
Prestasi ini dicapai Garuda Indonesia di tengah berbagai tantangan yang masih dihadapi industri penerbangan global, seperti volatilitas harga avtur, dinamika geopolitik, hingga fluktuasi permintaan penumpang. Namun demikian, Garuda mampu menunjukkan konsistensi dalam menjaga standar operasional secara menyeluruh.
Dengan armada yang terus diperbarui, prosedur pemeliharaan yang ketat, serta sistem manajemen operasional berbasis teknologi, Garuda Indonesia berhasil menjaga efisiensi dan ketepatan operasional di tengah situasi yang tak selalu ideal.
“Penghargaan ini adalah hasil kerja keras tim operasional, teknisi, awak kabin, staf darat, hingga manajemen yang terus bekerja 24 jam memastikan semua penerbangan berjalan lancar,” jelas Wamildan.
Daya Saing Maskapai Nasional di Mata Dunia
Di tengah upaya pemerintah memperkuat sektor transportasi udara nasional, prestasi ini menjadi sinyal positif bagi dunia internasional bahwa Indonesia mampu menghadirkan layanan penerbangan yang berkelas dan andal. Pengakuan dari OAG sekaligus menjadi momen kebangkitan Garuda Indonesia setelah melewati masa-masa sulit dalam beberapa tahun terakhir, termasuk dampak pandemi COVID-19 dan restrukturisasi keuangan yang intensif.
Citra positif yang dibangun melalui penghargaan ini akan berdampak pada peningkatan kepercayaan pasar internasional, investor, dan tentunya calon penumpang dari luar negeri yang selama ini menjadikan brand Garuda Indonesia sebagai pilihan utama dalam penerbangan ke dan dari Indonesia.
Target dan Strategi ke Depan
Melanjutkan momentum ini, Garuda Indonesia akan terus mengedepankan transformasi digital, peremajaan armada, efisiensi rute, dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Strategi ini sejalan dengan upaya perusahaan dalam menjaga keberlanjutan bisnis sekaligus memperkuat posisi Garuda di pasar internasional.
“Pengakuan dari OAG adalah penanda bahwa Garuda berada di jalur yang benar. Namun, kami tidak berhenti di sini. Kami terus melakukan perbaikan, evaluasi, dan inovasi agar dapat memenuhi ekspektasi penumpang yang terus berkembang,” tegas Wamildan.
Garuda juga disebut akan memperluas jangkauan rute-rute internasional dengan prioritas konektivitas regional Asia dan kawasan Timur Tengah sebagai bagian dari strategi pemulihan dan ekspansi.
Penghargaan yang diberikan oleh OAG kepada Garuda Indonesia sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia bukan sekadar pencapaian simbolik, melainkan cerminan dari proses panjang, strategi matang, dan dedikasi tanpa henti seluruh elemen perusahaan. Di tengah kompetisi global yang kian ketat, keberhasilan ini menjadi tonggak penting dalam membangun kembali kepercayaan publik, serta menegaskan kembali posisi Garuda Indonesia sebagai maskapai kebanggaan bangsa yang berkelas dunia.